شرایط اختصاصی استفاده از خدمات برداشت مستقیم — ریال سواپ
ریال سواپ میتواند با همکاری شرکتهای ارائهدهنده خدمات پرداخت مستقیم از طرف بانکها و مؤسسات مالی و اعتباری («ارائهدهنده خدمات»)، امکان استفاده از خدمات برداشت مستقیم از حساب بانکی را برای کاربران واجد شرایط فراهم کند.
«شرایط اختصاصی» مطابق با مواد ۱۰ و ۲۱۹ قانون مدنی کشور، میان کاربر و ریال سواپ که مجتمعاً «طرفین» نامیده میشوند، منعقد گردیده است. کاربر با پذیرش این شرایط اختصاصی و استفاده از خدمات برداشت مستقیم، آگاهی کامل خود را از مفاد این شرایط اختصاصی، آخرین نسخه بهروزرسانیشده موافقتنامه استفاده از خدمات ریال سواپ و شرایط تعیینشده از سوی ارائهدهنده خدمات اعلام میکند و حق طرح هرگونه دعوا یا ادعایی مبنی بر عدم آگاهی از مفاد اسناد یادشده را از خود سلب و ساقط مینماید.
۱) فعالسازی خدمات برداشت مستقیم
در راستای موافقتنامه استفاده از خدمات ریال سواپ، کاربر برای انتقال وجه به کیف پول ریالی خود، میتواند از «خدمات برداشت مستقیم» استفاده کند. این خدمت روشی است که با فعالسازی آن، کاربر میتواند بدون ورود اطلاعات بانکی در هر تراکنش، مبلغ ریالی را مستقیماً از حساب بانکی خود برداشت کرده و کیف پول ریالیاش شارژ شود. در این راستا، کاربر به ریال سواپ مجوز میدهد تا پس از فعالسازی خدمت، درخواستهای برداشت مستقیم کاربر را به ارائهدهنده خدمات ارسال کند. فعالسازی صرفاً برای حساب بانکی متعلق به شخص کاربر که نزد بانکهای همکار ارائهدهنده خدمات افتتاح شده باشد امکانپذیر است.
مراحل فعالسازی از طریق حساب کاربری:
- الف) انتخاب بانک محل نگهداری حساب بانکی کاربر؛
- ب) تعیین سقف مبلغ مجاز در هر تراکنش برداشت مستقیم؛
- ج) تعیین تعداد تراکنشهای مجاز در هر بازه زمانی (مثلاً روزانه)؛
- د) تعیین مدت اعتبار استفاده از خدمت برداشت مستقیم؛
- ه) تکمیل اطلاعات حساب بانکی متعلق به کاربر؛
- و) وارد کردن رمز ارسالشده به تلفن همراه کاربر.
پس از طی مراحل فوق و تأیید ارائهدهنده خدمات مبنی بر تعلق حساب بانکی به کاربر، خدمت برداشت مستقیم برای آن حساب تا سقفهای بانکی فعال خواهد شد.
۲) اعطای مجوز
هر بار که کاربر خدمت برداشت مستقیم را برای یکی از حسابهای بانکی خود فعال میکند، یک «قرارداد برداشت مستقیم» مستقل میان کاربر و ریال سواپ منعقد میشود. بر اساس هر قرارداد، کاربر به ریال سواپ مجوز میدهد درخواست برداشت مستقیم تراکنشهای خود را نزد ارائهدهنده خدمات ثبت کند و پس از برداشت موفق، کیف پول ریالی کاربر شارژ شود.
این موضوع به معنای مداخله ریال سواپ در فرآیند بانکی تراکنش نیست و جایگاه ریال سواپ صرفاً انتقالدهنده درخواست کاربر به ارائهدهنده خدمات است و مسئولیت دیگری بر عهده ندارد. کاربر میتواند هر زمان از طریق حساب کاربری، قرارداد برداشت مستقیم را فسخ کند؛ از زمان فسخ، امکان ثبت درخواست برداشت مستقیم متوقف و فرآیند شارژ خودکار توسط ریال سواپ قطع میشود.
۳) هزینهها
فعالسازی خدمت در بستر ریال سواپ هزینه جداگانهای ندارد؛ با این حال مطابق موافقتنامه استفاده از خدمات، هرگونه کارمزد/کمیسیون/هزینه بانکی که توسط ارائهدهنده خدمات یا نظام بانکی بابت برداشت مستقیم کسر شود (و نیز مالیاتهای مربوط)، بر عهده کاربر است و ریال سواپ مسئولیتی در قبال این هزینهها ندارد.
۴) دادههای شخصی
ریال سواپ مطابق سیاست حریم خصوصی خود از دادههای شخصی کاربر حفاظت میکند. از آنجا که کاربر در فرآیند فعالسازی، برخی دادهها را مستقیماً در اختیار اشخاص ثالث از جمله ارائهدهنده خدمات قرار میدهد، لازم است با آگاهی کامل از سیاستهای حریم خصوصی آن اشخاص اقدام کند؛ در هر حال، ریال سواپ مسئولیتی در قبال نحوه استفاده آن اشخاص از دادههای کاربر ندارد.
۵) آگاهی و رضایت کاربر / عدم مسئولیت ریال سواپ
۵.۱. استفاده از خدمت مبتنی بر ارتباط و تبادل داده میان ریال سواپ، ارائهدهنده خدمات و بانک کاربر است. هرگونه نقص/اختلال/توقف در این ارتباط ممکن است به توقف یا تأخیر خدمت، ناموفقشدن تراکنش، یا عدم/تأخیر در شارژ کیف پول منجر شود. تضمین تداوم بیوقفه ارتباط ممکن نیست؛ کاربر با آگاهی از این موضوع اقدام کرده و ریال سواپ را نسبت به خسارات ناشی از این محدودیتها مسئول نمیداند.
۵.۲. به موجب سیاستهای پولی و بانکی کشور، مقررات ارائهدهنده خدمات و بانکها، ممکن است ضوابطی مانند سقف مبلغ هر تراکنش، تعداد مجاز تراکنشها در هر بازه، یا سقف مجموع مبالغ تعیین شود و در طول زمان تغییر یابد یا ارائه خدمت به طور کلی/جزئی متوقف شود. کاربر با علم به این موارد اقدام کرده و ریال سواپ را نسبت به محدودیتها و آثار آنها مسئول نمیداند.
۵.۳. استفاده از خدمت منوط به پذیرش شرایط تعیینشده توسط ارائهدهنده خدمات است و کاربر موظف است پس از مطالعه، آن شرایط را بپذیرد.
۶) ارتباط با موافقتنامه استفاده از خدمات ریال سواپ
این شرایط اختصاصی متمم و مکمل موافقتنامه استفاده از خدمات ریال سواپ است و تعاریف/شروط آن جزئی جداییناپذیر از این متن محسوب میشود. در صورت تعارض میان این شرایط و مفاد موافقتنامه، این شرایط اختصاصی حاکم خواهد بود.
